Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Non accettiamo resi fisici né cambi di prodotto. Non disponiamo di un magazzino di reso al di fuori della Cina, pertanto i clienti non possono rispedire gli articoli.
Diritto di recesso (UE) Ai sensi della normativa europea, i consumatori hanno diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla comunicazione, senza che sia necessario restituire fisicamente il prodotto.
Problemi con l'ordine Se riscontri uno dei seguenti problemi, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione:
- Articolo errato, taglia o colore sbagliato
- Prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto
- Articoli mancanti
- Pacco smarrito
In questi casi provvederemo a rimborsarti completamente o a inviarti un nuovo prodotto, senza costi aggiuntivi.
Come contattarci Scrivi lifeaquavia@gmail.com indicando il numero d'ordine e, se possibile, una foto del problema.